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商品返品について

Blog

2021/03/21 13:07


オンラインショップでのお買い物。


インターネット上で見たイメージが違った、サイズが合わなかった事ございませんか?


実は私も何回もあります。




そんなお買い物時の不安解消のため。


当店ではお客様のご都合による「返品」が可能です。


返品方法などについて、以下をご覧ください。


*商品は多種ございますが、量販店と違い全ての商品がストックの少ない商品となっております。
 その中、不思議と違うお客様が同じ商品を見られるタイミングが一緒となる事が多くあります。
 お買い上げいただいた商品を喜んでいただける事が1番だと思っておりますので、
 ご返品の際はなるべくお早いご対応をよろしくお願い申し上げます。







〇 返品手続きの流れ

・返品希望の連絡を一度弊社へご連絡ください。 *商品初期不良の場合も一度ご連絡ください。

 連絡先 lahimawari.okazaki@gmail.com

・商品到着後、3日以内に商品の発送をお願いいたします。 *お客様のご都合による返品時の送料は、お客様負担にてお願いいたします。

 返送先 〒4440046  愛知県岡崎市連尺通2-15
    (有)ひまわり  TEL(0564)24-1363

・弊社で返品商品確認後、以下の「返品条件」を満たしている場合はご返金いたします。


〇 返品条件

・商品初期不良のもの

・セール品などの一部除外商品はおうけできません。

・お客様の元に商品到着後3日以内に返送(発送)されたもの。

・商品到着時と同じ状態(タグ・パッケージなど)

・お客様の元でのキズ・破損・汚れ・臭いなど使用感のないもの。

・過度な返品を繰り返したり、悪意のないもの。

*返品を承ることができないものは、着払いにて返送いたします。


〇 返金方法

・クレジットカードでのお買い物など、取り消し可能な場合お支払いの取り消しを行います。

・取り消しが不可能な場合、お客様の金融機関口座へご返金いたします。 *口座情報を返品時のメール内でお知らせください


〇 その他の注意点

・商品初期不良の場合、弊社全額負担にてご返金いたします。

・まとめ買いの場合、お手元に残る商品代金を差し引いた金額の返金となります。

・お客様のご都合による場合、返品商品を着払いで送付された時の送料や、返金時の振込手数料を引いた金額を返金いたします。

・返品時の箱や袋は、同じものでお願いいたします。  *紛失や破損してしまった場合は他のものでも構いません。





他に分からない事などございましたら、お問い合わせくださいませ。




愛知県岡崎市連尺通2-15
TEL: (0564)24-1363
E-mail:lahimawari.okazaki@gmail.com